Server-side tracking som ni styr själva.

När annonskontona visar färre konverteringar än ni faktiskt får blir budgeten fel fördelad. En del av förklaringen är att webbläsare och tillägg stoppar anrop till kända mätdomäner, och att samma händelse skickas på olika sätt till varje plattform. Server-side tracking samlar flödet på ett ställe som ni kontrollerar, efter att grunden i mätningen är på plats. Här beskriver vi hur det går till, när det lönar sig och vad det inte löser.

Hur fungerar server-side GTM?

Server-side GTM är en servercontainer i Google Tag Manager som körs på en server i stället för i besökarens webbläsare. Webbläsaren skickar en händelse till er egen underdomän, till exempel data.exempel.se. Servern tar emot den, och taggarna i containern skickar den vidare till GA4, Google Ads och andra plattformar. Enligt Googles dokumentation för server-side-taggning kan servern köras i Google Cloud eller hos en annan leverantör, och den bör ligga på en egen domän. Vi lägger den i ert eget Google Cloud-konto, så att både servern och datan är era.

Förstapartsdata och vad den får användas till

Förstapartsdata är uppgifter som ni själva samlar in, till exempel ordrar, förfrågningar och kundregister. Med en taggserver kan ni välja att skicka mer av den till plattformarna, men också mindre. Vi bestämmer fält för fält vad varje plattform får. Ordervärde och order-id brukar behövas, medan IP-adress, fritext och adressparametrar med personuppgifter kan tas bort innan något lämnar servern. Ett vanligt exempel är kontaktformulär där besökaren skriver fritt: texten behövs i ert CRM men inte hos någon annonsplattform. Ska e-postadresser användas för att matcha konverteringar krävs samtycke och ett tydligt ändamål, och adressen hashas innan den skickas.

Server-side ersätter inte samtycke

Samtycke krävs för att lagra eller läsa uppgifter i besökarens enhet, oavsett om kakan sätts av webbläsaren eller av en server. PTS beskriver reglerna för kakor, och den behandling av personuppgifter som sker därefter omfattas av dataskyddsförordningen. Därför skickar webbläsaren med besökarens samtyckesval till servern, och taggarna i servercontainern följer valet. Vi testar varje val i cookiebannern och dokumenterar exakt vad som skickas när besökaren nekar.

Meta och Google Ads från servern

Meta tar emot händelser från servern via Conversions API. När samma köp skickas både från webbläsaren och från servern måste händelserna ha samma namn och samma händelse-id, annars räknas köpet två gånger. Meta beskriver hur det fungerar i sin guide för avdubblering. Kontrollen görs i Events Manager, där det syns per händelse hur stor andel som har avdubblerats. Google Ads får konverteringarna från samma server, och vi jämför antalet med ordrarna i butiken eller förfrågningarna i CRM.

Hur vet ni att det fungerar?

Det fungerar när varje händelse syns en gång i varje plattform, med rätt värde och rätt samtyckesstatus. Före lansering följer vi händelserna i förhandsvisningen för servercontainern och ser vad som kommer in, vad som tas bort och vad som skickas vidare. I GA4 kontrolleras samma händelser i felsökningsvyn, och i Google Ads och Events Manager ser vi att konverteringarna kommer fram. Efter lanseringen bevakar vi serverns fel och svarstider i Google Cloud, eftersom en server som står still betyder att mätningen står still. Varje ändring i containern dokumenteras med datum, så att en förändring i siffrorna går att spåra.

När lönar sig server-side tracking?

Server-side tracking lönar sig när en tydlig del av konverteringarna saknas i annonskontona, när flera plattformar ska få samma data eller när ni vill styra vad som delas. För en mindre sajt med en kanal räcker ofta en väl uppsatt Tag Manager i webbläsaren. Ett lättare alternativ är Google tag gateway, som laddar Googles tagg från er egen domän utan att ni driver en egen taggserver. Vi räknar på nyttan mot driftkostnaden innan vi föreslår något, och om webbläsarmätningen räcker säger vi det. Saknas konverteringar främst i Google Ads börjar vi ofta med en Google Ads-analys.

Så följs det upp

Efter uppsättningen jämför vi varje vecka konverteringarna i GA4 och annonskontona med ordrar och förfrågningar, och skillnaden redovisas i rapporten för webbanalysen. Uppsättningen tar ungefär en vecka utöver mätgrunden. Det första mötet är kostnadsfritt och utan förbindelse, och efter en kostnadsfri genomgång får ni en offert med fast pris. Läs mer under priser och metoden.