Konverteringsoptimering som bygger på mätning.

Fler besök löser sällan problemet om besökarna inte hör av sig. Ofta finns svaret i ett enskilt steg: ett formulär som är för långt, en prissida som inte svarar på kundens fråga eller en kassa som laddar för långsamt. Konverteringsoptimering handlar om att hitta det steget och pröva en ändring i taget, med mätningen som domare.

Börja med mätningen, inte med designen

Ett test är aldrig bättre än siffrorna det bygger på. Därför kontrollerar vi först att formulär, köp och viktiga klick registreras en gång var i GA4, med samma namn som i mätplanen för webbanalysen. En vanlig kontroll är att skicka ett testformulär och se att det syns som en händelse och inte som två. Saknas mätningen bygger vi den först, eftersom ett test utan pålitliga siffror bara mäter brus.

Var försvinner besökarna?

Var besökarna försvinner syns i en tratt där varje steg mäts för sig. I GA4 bygger vi en trattutforskning med stegen fram till förfrågan eller köp och ser hur stor andel som går vidare i varje steg. Siffrorna visar var problemet finns men inte varför. Därför tittar vi också på hur besökarna använder sidan, med värmekartor och inspelade sessioner i ett verktyg som Microsoft Clarity. Ett typiskt fynd är att många klickar på en bild som inte är en länk, eller att mobilbesökare aldrig scrollar ner till knappen under ett långt textstycke. Sedan den 31 oktober 2025 kräver Clarity en giltig samtyckessignal för besök från EES, så verktyget kopplas till er cookiebanner innan det används.

Vad är CRO, och när lönar det sig?

CRO står för conversion rate optimization och är den engelska termen för samma arbete. Det lönar sig när sajten har jämn trafik och ett tydligt mål som mäts, till exempel bokade möten eller slutförda köp. Är trafiken låg ger varje förbättring få nya affärer, och då är det ofta klokare att först satsa på att synas i sök eller annonsering. Vid genomgången räknar vi på det: hur många som når varje steg i dag och vad en förbättring i det svagaste steget skulle betyda i antal förfrågningar eller köp.

A/B-testning som går att lita på

A/B-testning visar hälften av besökarna den nuvarande versionen och hälften en ny, och jämför utfallet på ett mått som bestämts i förväg. Före start skriver vi ner hypotesen, måttet, hur många besökare som behövs och när testet ska stoppas. Det hindrar att någon avbryter efter en bra dag och drar fel slutsats. Testet görs enligt Googles riktlinjer för A/B-test. Varianterna pekar på originalet med en kanonisk länk, omdirigeringar är tillfälliga och allt testmaterial tas bort när testet är klart. Har sajten för få konverteringar för ett säkert test gör vi i stället en större ändring och jämför perioderna före och efter, med datumet dokumenterat.

Ändringar som brukar prövas först

De första ändringarna är ofta de enklaste: färre fält i formuläret, ett tydligt nästa steg på varje sida, pris eller fraktkostnad tidigare i flödet och felmeddelanden som säger vad som behöver rättas. Laddtiden prövas också, eftersom en långsam sida tappar besökare innan de hunnit läsa. Vi mäter mot Core Web Vitals, där sidans huvudinnehåll ska visas inom 2,5 sekunder enligt måttet Largest Contentful Paint. För en webbutik gäller samma sak i kassan, och det beskriver vi under e-handel. Behöver bokningen ett eget verktyg i stället för ett formulär finns det under apputveckling.

Så följs konverteringsoptimeringen upp

Varje test får en kort rapport: vad som ändrades, vilket mått som användes, hur många besökare som ingick och vad utfallet blev. Ändringar som inte hjälpte redovisas också, eftersom de säger något om era besökare. Varje månad ser ni dessutom andelen som går vidare i varje steg, jämfört med perioden före den första ändringen. Rapporten används när nästa test väljs, och den går att lämna över till en annan utvecklare. Visar tratten att problemet sitter i sajtens grund, till exempel strukturen eller tekniken, blir nästa steg en analys av hemsidan eller ett webbuppdrag.

Hur kommer vi igång?

Det första mötet är kostnadsfritt och utan förbindelse. Därefter gör vi en kostnadsfri genomgång av mätning och tratt, och ni får en offert med fast pris. Hur ett uppdrag går till står under metoden, hur priset sätts under priser, och mötet bokar ni via kontakt.